取り扱い商品について

当社でご注文いただける商品は、冷凍配送便でお届けします。
冷凍商品は、発送日から賞味期限60日以上の商品をお届けします。
到着後、すぐお召し上がりにならない場合は冷凍庫で必ず保管してください。
商品に記載してある賞味期限は未開封で冷凍された状態での賞味期限になります。
お召し上がりの際は冷蔵庫で解凍し、解凍後は冷蔵保存状態で商品により2〜10日後までの賞味期限となりますので、各商品記載の解凍後賞味期限をご確認いただき、お早めにお召し上がりください。

配送・送料について

ヤマト運輸

商品はヤマト運輸での京都府からの発送となります。

【配送料(冷凍便)】*1個口ごと
北海道 2,195円
青森県・秋田県・岩手県 1,595円
宮城県・山形県・福島県 1,465円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 1,335円
新潟県・長野県 1,335円
富山県・石川県・福井県 1,215円
静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 1,215円
大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 1,215円
岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県 1,215円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 1,335円
沖縄県 1,735円

【配送についてのお願い】
お届け先を変更(転送)する場合、送り状(伝票)に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃が発生します。また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきます。

商品ご到着後に転送をご希望のお客様は、ヤマト運輸へ直接ご依頼くださいますようお願いいたします。

また、商品の出荷後、長期不在や受け取り拒否などによりお荷物受け取りがされず、当ショップへ引き戻しとなってしまった場合、次回以降のお買い物を制限させていただく場合がございます。また、長期不在や受け取り拒否、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合のご返金はできません。再発送をご希望の場合はお手数ですが、改めて新規ご注文をお願いいたします。ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。 

支払い方法について

銀行振込

 

返品について

不良品

商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損などの不良があった場合は、速やかにご連絡ください。なお、商品到着後1週間を超えてのご連絡の場合、原則としてお取替えに応じられませんので、ご了承ください。
・商品に、製造・梱包時に生じたと見られる欠陥・汚損がある場合
・商品に、輸送時に生じたと見られる欠陥・汚損がある場合
返品方法についてはお問い合わせフォームから返品希望のご連絡を頂いた後に、返送先・返送方法をご案内いたします。 

返品期限

菓子は食料品のため、。商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルやご返品は返金出来かねますので、ご了承ください。また、商品到着後1週間を超えてのご連絡の場合、原則としてお取替えに応じられませんのでご了承ください 

返品送料

返品方法についてはお問い合わせフォームから返品希望のご連絡を頂いた後に、返送先・返送方法をご案内いたします。
品違い、破損などの初期不良の返品送料は当店で負担します。 

納品書、領収書について

領収書発行をご希望の方は、ご注文手続き画面の「お問い合わせ」欄に領収書希望の旨をご明記ください。ご希望の宛名、但書がございます場合、あわせてご記入ください。また、当ショップではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控えはお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

手提げ袋包装・梱包について

商品をご購入の場合は商品1個につき、1枚の手提げ袋をおつけしております。
包装紙のご用意はございませんのでご了承ください。発送の際には破損などのないよう、配送箱にエアーパッキンなどの緩衝剤にて梱包いたします。

熨斗(のし)についてのお願い

ご希望の方は、ご注文手続き画面の備考欄に熨斗を希望の旨をご明記ください。
ご希望の宛名、但書がございます場合、あわせてご記入ください。

お問い合わせ

ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。